Blog

arhiva

Nu. Nu la cea interioara ma refer, desi pe un site care contine „coach” in denumire as putea crea asteptari nerealiste. Le clarific din start, e vorba chiar de vocea care te ajuta sa comunici cu cei din jurul tau. Si in rolul nostru specific de vanzatori, vocea prin care comunicam beneficii, caracteristici, siguranta, eficienta, unicitate, importanta, expertiza, castig. Intr-un top 3 al uneltelor indispensabile in vanzari, pe ce loc ati pune propria voce ? Am vazut recent un coleg vanzator care isi pierduse (temporar) vocea. Desi ne-am amuzat copios ascultandu-l cum vorbea la telefon,... [...]
   Pentru a da rezultate prospectarea trebuie transformată intr-o rutină la fel ca spălatul pe dinți. O activitate aproape inconștientă și constantă, chiar dacă nu suntem sută la sută siguri că ne scapă de stomatolog.  Ca oameni de vânzări suntem foarte atenți cu timpul nostru. Alocăm timp activităților care ne ajută să vindem. Căutarea de noi oportunități are șanse să se încadreze în lista acestor activități. Când îi întrebi însă pe directorii de vânzări, ce și-ar dori mai mult de la oamenii lor, primul răspuns este să... [...]
Atunci când acordăm discounturi punctuale și în mod subiectiv distrugem percepția asupra valorii serviciului sau produsului. Transmitem și vânzătorilor și clienților că nu există o fundamentare riguroasă a prețului și că suntem dispuși să scădem prețul pe criterii conjuncturale și nu pe rațiuni de afaceri. Căutam o introducere pentru articolul de față și lucram intr-o cafenea într-un mall. Ridicând ochii din laptop, văd scris mare, într-o vitrină a unui magazin de haine: promoții de până la  70%. Și realizez că introducerea ar trebui să fie despre noi, cumpăratorii. Noi... [...]
Nu te suie in copac. Dar te invata sa-ti construiesti  o scara.    Esti sales manager. Ai decis ca oamenii tai au nevoie de training. Hai sa parcurgem drumul in sens invers. Cum ai ajuns la decizia asta? Prima oara ai observat  problema de performanta. Poate niste target-uri ratate, venituri in scadere, sau mai putini clienti noi. Apoi ai remarcat raspandirea problemei respective. De la 1-2 reprezentanti cu probleme, in timp, din ce in ce mai multi au probleme cu indicatorii de performanta. Unul din primele lucruri rezonabile de facut este training-ul. Dar rezonabil... [...]

Pagini